Kisah Inspirasi Genting Malaysia: Dari Puncak Gunung ke Empayar Hiburan Global

Pernahkah anda berdiri di puncak Genting Highlands, merasai sejuknya udara gunung sambil melihat hamparan awan di bawah, dan terfikir bagaimana sebuah resort terkemuka ini bermula? Di sebalik kilauan lampu kasino, jeritan kegembiraan dari taman tema, dan kemewahan hotelnya, tersembunyi sebuah kisah visi, kegigihan, dan kejayaan luar biasa.

Kisah Genting Malaysia Berhad (GENM) adalah naratif tentang bagaimana impian seorang individu, Tan Sri Lim Goh Tong, berjaya mengubah puncak gunung yang terpencil menjadi salah satu destinasi hiburan terkemuka di dunia. Dalam artikel ini, kita akan menyelami perjalanan syarikat gergasi ini, dari permulaan yang sederhana di Malaysia hingga menjadi pemain utama dalam industri hospitaliti dan hiburan global. Mari kita bongkar rahsia di sebalik kejayaan Genting!

Visi Seorang Perintis: Lahirnya Resorts World Genting

Kisah Genting bermula dengan visi luar biasa Tan Sri Lim Goh Tong. Pada awal 1960-an, ketika kebanyakan orang melihat Genting sebagai hutan belantara yang tidak dapat ditembusi, Tan Sri Lim melihat potensi besar untuk membina sebuah resort percutian di puncak gunung. Inspirasi beliau datang ketika beliau sedang membina projek empangan di Cameron Highlands, melihat potensi iklim sejuk dan pemandangan indah untuk menarik pelancong.

Pada tahun 1965, beliau memperoleh kebenaran untuk membangunkan tanah seluas 12,000 ekar di puncak Gunung Ulu Kali, yang kini dikenali sebagai Genting Highlands. Cabaran pada masa itu amat besar: tiada jalan, tiada air, tiada elektrik. Namun, dengan semangat kental dan keyakinan teguh, Tan Sri Lim memulakan pembinaan jalan gunung yang amat mencabar dan berbahaya. Beliau sendiri memimpin kerja-kerja pembinaan, sering tidur di tapak projek untuk memastikan segalanya berjalan lancar.

Pada tahun 1969, jalan sepanjang 10 batu berjaya disiapkan, menghubungkan puncak gunung dengan lebuh raya utama. Ini adalah pencapaian monumental. Pada tahun yang sama, beliau dianugerahkan lesen kasino oleh Perdana Menteri Malaysia ketika itu, Tunku Abdul Rahman Putra Al-Haj, selepas Tan Sri Lim meyakinkan beliau bahawa projek itu akan menyumbang kepada ekonomi negara melalui pelancongan.

Hotel pertama, Highlands Hotel (kini Resorts World Genting – Resort Hotel), siap pada tahun 1971, menandakan pembukaan rasmi Genting Highlands Resort. Sejak itu, tiada lagi pandangan ke belakang.

Perkembangan Berterusan: Meluaskan Sayap di Malaysia

Sejak penubuhannya, Genting Malaysia terus berkembang pesat di tanah air. Penawaran bukan sahaja terhad kepada kasino, tetapi turut merangkumi pelbagai segmen hiburan dan hospitaliti.

• Pembangunan Infrastruktur: Genting terus melabur dalam infrastruktur, termasuk sistem gondola Genting Skyway yang dibuka pada tahun 1997 (kemudian diganti dengan Awana SkyWay pada 2016), menjadikannya antara sistem gondola terpantas dan terpanjang di Asia Tenggara. Pembinaan jalan raya yang lebih baik juga sentiasa menjadi keutamaan.
• Hotel dan Penginapan: Dari satu hotel pada awalnya, Genting Highlands kini mempunyai beberapa hotel bertaraf dunia termasuk First World Hotel (salah satu hotel terbesar di dunia berdasarkan bilangan bilik), Maxims, Crockfords, dan Genting Grand. Ini membolehkan resort menampung jutaan pengunjung setiap tahun.
• Taman Tema: Selain kasino, taman tema sentiasa menjadi tarikan utama, terutamanya untuk keluarga. Genting Outdoor Theme Park (asal) dan pembangunan semula yang membawa kepada Genting SkyWorlds Theme Park menunjukkan komitmen Genting untuk menawarkan hiburan bertaraf antarabangsa. SkyWorlds, yang dibuka secara berperingkat mulai 2022, menampilkan tarikan berasaskan filem popular 20th Century Fox, menjadikannya salah satu taman tema tercanggih di rantau ini.
• Pusat Konvensyen & Runcit: Genting Highlands juga berfungsi sebagai pusat mesyuarat, insentif, persidangan, dan pameran (MICE) yang popular, serta destinasi membeli-belah dengan Genting Highlands Premium Outlets dan Avenue K.

Genting Malaysia sentiasa berinovasi untuk mengekalkan kedudukannya sebagai destinasi percutian terkemuka di Malaysia.

Melangkah ke Pentas Global: Ekspansi Antarabangsa Genting Malaysia

Visi Genting tidak terhenti di Malaysia. Dengan kejayaan model perniagaan mereka, Genting Malaysia mula meluaskan operasi ke pasaran antarabangsa, menjadi pemain global dalam industri hiburan.

• UK (United Kingdom): Genting Malaysia mempunyai kehadiran yang kukuh di UK melalui anak syarikatnya, Genting UK plc. Ia mengendalikan beberapa kasino terkemuka di seluruh negara, termasuk pusat perjudian berlesen terbesar di London, Resorts World Birmingham. Ini menunjukkan kemampuan Genting untuk menyesuaikan model perniagaannya dengan pasaran yang berbeza dan peraturan yang ketat.
• Amerika Syarikat (USA): Di Amerika Syarikat, Genting Malaysia beroperasi melalui anak syarikatnya, Genting New York LLC. Operasi utamanya adalah Resorts World Casino New York City (RWNYC), yang terletak di Aqueduct Racetrack di Queens. Ini adalah kemudahan permainan "racino" (gabungan lumba kuda dan kasino) yang sangat berjaya, menjadi salah satu kasino pendapatan tertinggi di Amerika Syarikat tanpa permainan meja tradisional. Selain itu, Resorts World Catskills di upstate New York menawarkan pengalaman kasino dan resort yang lebih komprehensif.
• Bahamas: Genting juga mempunyai jejak di Caribbean dengan Resorts World Bimini di Bahamas, menawarkan pengalaman resort mewah dengan kasino dan marina.

Ekspansi global ini bukan sahaja meningkatkan portfolio pendapatan Genting Malaysia tetapi juga memperkukuhkan jenama "Resorts World" sebagai sinonim dengan hiburan dan hospitaliti bertaraf dunia.

Strategi Kejayaan Genting Malaysia: Lebih Daripada Sekadar Perjudian

Kejayaan Genting Malaysia bukan hanya terletak pada operasi kasino semata-mata. Beberapa faktor utama menyumbang kepada kedudukan mereka sebagai gergasi industri:

• Diversifikasi: Genting tidak meletakkan semua telur dalam satu bakul. Mereka memahami kepentingan diversifikasi perniagaan merentasi hotel, taman tema, hiburan langsung, pusat konvensyen, runcit, dan juga pelaburan dalam industri berkaitan. Ini membantu mengurangkan risiko dan memastikan aliran pendapatan yang stabil.
• Pengalaman Pelanggan Holistik: Genting fokus untuk menyediakan pengalaman percutian yang lengkap. Daripada penginapan, makanan, hiburan, membeli-belah, hingga pengangkutan, semuanya direka untuk memberikan keselesaan dan keseronokan kepada pengunjung. Ini menarik pelbagai segmen pasaran, bukan hanya pemain kasino.
• Pelaburan dalam Inovasi: Syarikat ini sentiasa melabur dalam teknologi dan inovasi, seperti pembangunan taman tema canggih dan kemudahan perjudian digital, untuk kekal relevan dan menarik pelanggan baru. Projek seperti Genting SkyWorlds Theme Park adalah bukti komitmen ini.
• Pengurusan Risiko dan Pematuhan: Sebagai pengendali kasino global, Genting beroperasi dalam persekitaran yang sangat terkawal. Keupayaan mereka untuk mematuhi peraturan yang ketat di pelbagai bidang kuasa adalah penting untuk kelangsungan perniagaan mereka.
• Jenama yang Kuat: Jenama "Resorts World" kini diiktiraf di seluruh dunia sebagai penyedia hiburan dan hospitaliti berkualiti tinggi.

Cabaran dan Masa Depan Genting Malaysia

Seperti mana-mana syarikat gergasi, Genting Malaysia juga menghadapi cabaran, terutamanya dalam persekitaran ekonomi global yang tidak menentu dan peningkatan persaingan. Pandemik COVID-19 misalnya, memberi impak besar kepada operasi mereka, menyebabkan penutupan sementara dan kerugian kewangan.

Namun, daya tahan dan strategi jangka panjang Genting membolehkan mereka pulih. Fokus pada digitalisasi, peningkatan pengalaman pelanggan, dan penerokaan pasaran baru kekal menjadi keutamaan. Projek-projek berterusan di Genting Highlands seperti peningkatan taman tema dan kemudahan lain menunjukkan keyakinan mereka terhadap masa depan pelancongan dan hiburan.

Kesimpulan: Legasi Kegigihan dan Visi

Kisah Genting Malaysia adalah satu bukti ketabahan, visi, dan kemampuan untuk merealisasikan impian yang dianggap mustahil. Daripada puncak gunung yang sepi, Tan Sri Lim Goh Tong telah membina sebuah empayar yang kini dinikmati oleh jutaan orang dari seluruh dunia.

Genting Malaysia bukan sekadar syarikat; ia adalah legasi. Ia adalah simbol keupayaan Malaysia untuk bersaing di pentas global dalam industri hiburan dan hospitaliti. Dengan komitmen berterusan terhadap inovasi dan pengalaman pelanggan, Genting Malaysia dijangka akan terus memahat namanya sebagai peneraju dalam industri ini untuk generasi akan datang.